8 (495) 987 43 74 доб. 3304 Прием заявок на рассмотрение статей E-mail: evlasova@synergy.ru

Мы в соцсетях -              
Рус   |   Eng

Материалы в свободном доступе

№ 4(46) 16 августа 2013 года
Рубрика: Управление эффективностью
Автор статьи: Любимов Е. В.

Скачать статью

В статье рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления аутсорсинговой ИТ-компанией. Традиционно применяются конвейерные методы организации обработки заявок клиентов, однако в условиях разнообразия ИТ-инфраструктур требуется более четкое распределение ролей и ответственности между сотрудниками компании. Предложена адаптация процессных моделей ITIL под специфику массового обслуживания клиентов и разработана увязанная с ними система мотивации персонала.
Продолжение...

№ 4(46) 16 августа 2013 года
Рубрика: Химические технологии
Авторы: Дударев В. А., Филоретова О. А.

Скачать статью

В настоящее время существует огромное количество баз данных (БД) по свойствам неорганических веществ и материалов, содержащих разнонаправленную информацию. Разработка современных многофункциональных устройств требует знания самых разных свойств материалов, что делает актуальной задачу интеграции БД в данной предметной области. Статья посвящена вопросам создания интегрированной информационной системы по свойствам неорганических веществ.
Продолжение...

№ 4(46) 16 августа 2013 года
Рубрика: Подготовка IT-специалистов
Авторы: Бабенко В. В., Гольчевский Ю. В.

Скачать статью

Решается вопрос, возникающий при организации учебного процесса подготовки специалистов по информационным технологиям, — можно ли выбрать «оптимальный» язык программирования, пригодный для всех программистских задач, удобный в обучении и использовании, гарантирующий высокий профессионализм. Анализируются требующие навыков программирования профессиональные задачи, стоящие перед специалистами направления «прикладная информатика», а также сравниваются среды разработки (реализации конкретных языков) и средства проектирования, которые должны войти в «набор оптимальных инструментов» прикладного информатика.
Продолжение...