Цифровые двойники бизнес-процессов в современных условиях используются не только для анализа процесса, но и для оптимизации его исполнения. Наличие обратной связи с реальным процессом дает возможность создавать эффективные автоматизированные решения для исполнения составных элементов процесса. В данном научном исследовании предложен усовершенствованный механизм управления элементами экземпляра реального бизнес-процесса с использованием его цифрового двойника. Предложенный механизм основан на реализации программного обеспечения оркестрации вызова API-компонента в рабочем процессе и оркестрации RPA-роботов в логико-структурном слое виртуального представления цифрового двойника бизнес-процесса. RPA-роботы имитируют действия человека на компьютере, взаимодействуя с различными программными приложениями, обрабатывая данные и выполняя операции. Оркестрация, в свою очередь, позволяет оркестратору – программному или системному компоненту управлять последовательностью и потоком выполнения задач, ресурсами и данными внутри процесса. Так как на практике хозяйствующие субъекты в том числе решают задачу разработки и применения цифровых двойников референтных и оригинальных бизнес-процессов, в данном исследовании также представлена концептуальная схема разработки цифрового двойника бизнес-процесса. Также исследованы вопросы проектирования виртуальной модели бизнес-процесса на киберфизическом уровне, уровне извлечения и препроцессинга, уровне моделей и алгоритмов и уровне визуального представления цифрового двойника бизнес-процесса. Преимущества выполнения бизнес-процесса с использованием его цифрового двойника включают рост снижения ошибок, ускорение выполнения процесса, повышение качества и возможность легко вносить изменения в процесс в ответ на изменяющиеся требования. Это особенно полезно в современных организациях, где требуется оперативность и гибкость в управлении бизнес-процессами.
Ключевые слова
цифровой двойник, бизнес-процесс, логико-структурный слой, технология RPA (Robotic process automation), BPMN (Business process model and notation), управление элементами процесса