№ 3(57)
30 июня 2015 года
Рубрика: Информационные системы бизнеса Авторы: Беляцкая Т. Н., Амелин М. А. |
В статье исследуются отличия традиционных CRM систем от их сетевого аналога — сCRM
(cloud customer relationship management). Рассматриваются особенности «облачных решений»,
связанных с системами управления взаимодействиями с клиентами. Также осуществляется
анализ систем ERP (enterprise resource planning) и анализируются преимущества и недостатки
их интеграции субъектами хозяйствования.
Продолжение...
|
---|---|
Интеграция информационных и производственных технологий достигла такого уровня, что
часто невозможно понять, где кончается одно и начинается другое. Во многих организациях
масштабы и темпы роста инвестиций в ИТ стабильно выше, чем инвестиции во все другие
сферы жизнедеятельности, в результате чего нередко ИТ-активы организации начинают доминировать над производственными активами. Такая масштабность и динамика развития
информационных технологий требуют надлежащей организации управления. В настоящей
статье рассматриваются особенности управления ИТ в современных условиях и предлагается
подход к оценке уровня организации управленческих процессов в контексте последних достижений экономической науки в области организационного менеджмента.
Продолжение...
|
|
№ 3(57)
30 июня 2015 года
Рубрика: Управление эффективностью Авторы: Кантюков Р. А., Гимранов Р. К., Горюнкова А. А., Кантюков Р. Р., Мешалкин В. П., Панарин В. М., Рыженков И. В. |
В статье рассматривается техническая реализация информационно-измерительной и управляющей системы применительно к территориально распределенным станциям катодной защиты
(ИИУС СКЗ). Система позволяет повысить надежность защиты газопроводов от коррозии
посредством непрерывного мониторинга и коррекции параметров работы станций катодной
защиты (СКЗ), а именно величины защитного потенциала, тока и напряжения в зависимости
от состояния грунта, места пролегания газопровода. При этом параметры работы всех территориально распределенных СКЗ, расположенных на значительных расстояниях вдоль залегания
газопроводов, синхронно корректируются для обеспечения эффективной защиты.
Также в газовой отрасли внедрена информационно-измерительная система газораспределительными пунктами (ИИС ГРП). Система обеспечивает сбор информации с территориально
распределенных пунктов по следующим параметрам: давление газа высокого или среднего
давления на входном трубопроводе, расход, давление и температура газа, отпускаемого потребителям, загазованность объекта, контроль аварийных режимов и несанкционированного
доступа на объект.
Разработана и внедрена информационно-измерительная система крановых узлов (ИИС КУ),
реализованная применительно к находящимся в эксплуатации крановым узлам Московского
кольцевого газопровода филиала ОАО «Газпромрегионгаз». Внедрение ИИС КУ позволило
повысить надежность газоснабжения путем оперативного контроля состояния крановых узлов,
которое ранее проверялось посредством периодических осмотров и снятия технологических
параметров персоналом в ручном режиме. Обоснованность применения GSM-связи обусловлена распределением крановых узлов на значительной территории и отсутствием каких‑либо
других средств связи.
Продолжение...
|