Авторы

Беляцкая Т. Н.

Ученая степень	канд. экон. наук, доцент, БГУИР
E-mail	beliatskaya@bsuir.by
Местоположение	Минск
Статьи автора	Анализ интеллектуальных информационных систем на примере сCRM и ERP В статье исследуются отличия традиционных CRM систем от их сетевого аналога — сCRM (cloud customer relationship management). Рассматриваются особенности «облачных решений», связанных с системами управления взаимодействиями с клиентами. Также осуществляется анализ систем ERP (enterprise resource planning) и анализируются преимущества и недостатки их интеграции субъектами хозяйствования. Читать дальше...