8 (495) 987 43 74
Мы в соцсетях -              
Рус   |   Eng

Купить статью

Модели процессов массового обслуживания

Опубликовано в № 5(17) 01 сентября 2008 года
Рубрика: Управление эффективностью
Автор статьи: Емельянов А. А.
Экономическая функция процесса распределения работ в организации должна соответствовать замыслу того, кто принимает решение. В общем случае в задачах массового обслуживания в качестве экономической функции рассматривают полные потери на ожидание клиентов и простой обслуживающих каналов, или, более точно, математическое ожидание издержек, вызываемых ожиданием клиентов и простоем обслуживающего персонала, каналов или устройств. В статье изложены основные разделы современного математического аппарата исследования систем массового обслуживания.

Автор статьи:

Емельянов А. А.

Ученая степень:

докт. экон. наук, профессор Национального исследовательского университета «МЭИ»

Местоположение:

Москва, Смоленск